Termini e condizioni di servizio
1. Oggetto del servizio
La piattaforma Hridaya CC è lo strumento principale dell’Associazione Hridaya CC, attraverso cui essa svolge l’attività di mutuo soccorso e di sostegno allo sviluppo della Coscienza individuale e collettiva.
Il sito offre i seguenti servizi:
- Negozio: Un catalogo di prodotti (nuovi, in sviluppo e oggetti usati) realizzati o messi a disposizione dai membri per sostenere l’attività dell’Associazione.
- Mutuo Soccorso (riservato ai Soci): Un sistema di flussi finanziari finalizzato alla ripartizione equa delle entrate e al sostegno delle attività dei membri.
- Donazioni: La possibilità per chiunque di sostenere l’ecosistema tramite erogazioni liberali, donazioni di articoli per la Lista d’attesa solidale o supporto ai progetti in sviluppo.
Servizi come acquisti con il conto virtuale, gestione del rapporto associativo e dei propri dati, accesso ai documenti riservati e utilità, sono riservati ai membri dopo l’ammissione all’Associazione in qualità di Socio.
2. Modalità di acquisto e pagamenti
Acquisti standard: Tutti gli utenti possono effettuare acquisti tramite le modalità di pagamento come Carta di credito e PayPal. L’ordine si intende perfezionato al momento della conferma di avvenuta ricezione del pagamento.
Acquisti nel Carrello CC: I membri loggati possono effettuare acquisti tramite il credito virtuale. Questa modalità di pagamento utilizza il credito accumulato dal membro destinato al mutuo soccorso.
Per ogni acquisto viene emessa la relativa documentazione fiscale, trasmessa via email all’indirizzo indicato in fase di ordine.
3. Spedizioni e consegne
Modalità: La spedizione è gestita tramite Packlink Pro. È prevista la consegna gratuita presso i Punti di ritiro (esclusivamente per l’Italia), resa possibile dalla partecipazione della Cassa Comune. Per la consegna a domicilio (Italia ed Estero), i costi di trasporto sono a carico dell’acquirente.
Gestione ordini: Poiché i prodotti sono realizzati o messi a disposizione da membri indipendenti, gli articoli di un medesimo ordine potrebbero essere spediti separatamente dalle diverse sedi. In caso di consegna a domicilio, i pacchi perverranno in tempi distinti; in caso di Punto di ritiro, l’utente riceverà un’unica notifica quando tutti i colli saranno disponibili.
4. Diritto di recesso e resi
Prodotti: In conformità alla normativa vigente, l’utente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Invitiamo l’utente a contattare l’Associazione per gestire ogni richiesta di reso o sostituzione in modo collaborativo.
Oggetti usati: Data la natura di “pezzo unico” degli oggetti usati, il diritto di recesso è limitato e subordinato a una valutazione specifica da parte del Team, al fine di garantire la trasparenza e la tutela tra i membri.
Donazioni: Le donazioni (sia liberali, sia quelle verso la Lista d’attesa solidale, sia il sostegno ai progetti in sviluppo) sono considerate erogazioni liberali e non sono soggette a diritto di recesso o rimborso.
5. Responsabilità
Ogni autore o titolare si impegna a garantire la massima qualità e sicurezza degli articoli proposti. In caso di eventuali problematiche, l’Associazione Hridaya CC si pone come garante e intermediario, facendosi carico di facilitare la risoluzione di ogni situazione in spirito di collaborazione e mutuo soccorso, per tutelare sia il membro che l’acquirente.
L’Associazione compie ogni sforzo per garantire la continuità e l’accessibilità della piattaforma, ma non risponde di eventuali interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, problemi tecnici dei provider di terze parti o necessità di manutenzione.
6. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e condizioni di servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia in relazione alla loro interpretazione o esecuzione, sarà competente in via esclusiva il Foro della sede dell’Associazione.